0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Девушка купила диван белорусского производства: «Теперь эта „прелесть“ стоит в моей спальне и источает зловоние»

Девушка купила диван белорусского производства: «Теперь эта „прелесть“ стоит в моей спальне и источает зловоние»

Жалобы на белорусскую мебель поступают не так уж и редко, но зачастую они касаются ее качества. Девушка Марина сломала стереотип: после того, как она купила диван от белорусского производителя и привезла его домой, предмет мебели начал источать неприятный запах. Смиренно подождав три недели, девушка решила действовать. «Изделие вызвало у меня интоксикацию, и терпеть больше я не смогла», — рассказала она Onliner.by.

— 18 марта я купила диван производства фабрики «Лагуна» в их фирменном магазине. Когда мне привезли диван, я ощутила невыносимый резкий запах, который не выветривался в течение 3 недель даже при открытых окнах.

Изделие вызвало у меня интоксикацию, и терпеть больше я не смогла. По истечении 3 недель я обратилась в магазин с рекламацией, на что получила ответ сотрудников магазина: «Вы могли вернуть нам диван в течение 14 дней с даты покупки, а теперь вашу рекламацию будет рассматривать фабрика. Но, судя по вашему описанию проблемы, вам просто вернут деньги, так как исправить такой брак невозможно».

Я поговорила с сотрудниками магазина на предмет того, что в диване может так вонять. Мне сказали, что это, вероятнее всего, клей в подушках или необработанное ДСП.

Сотрудники магазина приняли мою рекламацию 6 апреля. 13 апреля ко мне приехал на осмотр сотрудник фабрики. Составили акт по моим замечаниям, в котором он подтвердил наличие запаха и написал: «При осмотре установлено: „Присутствует запах“». И сказал мне дописать комментарий. Я дописала: «Резкий запах, который не выветрился за 3 недели, в связи с чем изделие пришлось выставить в коридор».

Сотрудник фабрики сказал, что теперь мое заявление будет рассматривать комиссия на фабрике и принимать решение. Вчера я получила заказное письмо от фабрики, отправленное ими 14 апреля (на следующий день после приезда их специалиста, соответственно, за ночь их «комиссия» рассмотреть мою рекламацию никак не могла).

Ответ был таким:

— Внимание, вопрос! — удивляется Марина. — Является ли производственный брак — а именно использование некачественных материалов в производстве мебели — недостатком по внешнему виду? Теперь эта «прелесть» стоит в моей спальне и источает зловоние. И откровенная отписка фабрики — прекрасный показатель «бизнеса по-белорусски»!

В отделе гарантийного обслуживания Марину вспомнили, посмотрели базу данных и ответили:

— Заявление находится на стадии рассмотрения.

— Но ведь ответ был дан, и этому есть подтверждение, недоумеваем мы.

— Заявление на стадии рассмотрения, будет дан ответ. Это все, что мы можем сказать.

Возможно, в компании действительно пересмотрят проблему Марины, а пока ситуацию прокомментировал юрист Сергей Зикрацкий:

— Права потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества определены статьей 20-й Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Среди прочего потребитель вправе требовать замены товара, а также может расторгнуть договор и потребовать уплаченной за товар суммы.

Продавец или изготовитель при получении претензии потребителя обязаны произвести проверку качества товара. Продавец (изготовитель) имеет право не удовлетворять претензии потребителя, только если недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Наличие запаха в диване не может быть отнесено к внешнему виду и механическим повреждениям, поэтому изготовитель не вправе отказывать в рассмотрении претензии по этому вопросу.

Марине в такой ситуации надо либо сообщить продавцу или изготовителю о несогласии с ответом и потребовать проведения экспертизы, либо предъявить иск в суд. Тогда экспертизу назначит суд. В любом случае экспертизу изначально должен будет оплатить продавец (изготовитель).

Если экспертиза установит, что посторонний запах возник до передачи товара потребителю, то продавец или изготовитель должны будут удовлетворить требования потребителя. Если же экспертиза установит, что недостатки возникли по вине потребителя, то он должен будет компенсировать продавцу (изготовителю) стоимость экспертизы.

Много Мебели — Диван пришел в непригодность через 4 месяца [Неподтверждённая]

Здравствуйте! я приобрела диван в магазине «Много Мебели»! Через 4 месяца продавился поролон! мастер от ММ подтвердил, что диван нуждается в ремонте, хотя продавец-консультант утверждал, что диван прослужит более 10 лет! я написала заявление о возврате денежных средств (15.01.2016г), сказали, что мое заявление рассмотрят в течение 10 дней! Срок давно прошел, постоянно звонила в магазин, напоминала о себе, но у них на каждый мой звонок было оправдание: то у них компьютер сломался, то программу сносили, то они переписывали заявление и т.д. В итоге сказали, что в моем заявлении отказано! Пыталась узнать на каком основании отказали, кто рассматривал мою жалобу-но ничего по этому поводу ответить не могли! сказали писать сюда. Пожалуйста помогите разобраться в ситуации и дать разумный ответ! мне такой диван ненадлежащего качества не нужен! пусть вернут деньги, дивану и года нет, хотя этот диван уже шел по замене предыдущего, тот хотя бы 10 мес.прослужил!

Читайте так же:
Поставить диван на ножки

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.12.2017

Комментарии

Здравствуйте. Мы купили диван МАДРИД 20.09.2015 г и через 4 месяца продавился поролон.Вызвали мастера от ММ, он приехал по фотографировал и уехал.Через два дня нам звонят с ММ и говорят что нам надо самим вести диван в Ростов на дону на экспертизу, ну мне это все обойдется как стоит диван да и времени нет, как мне быть

Пожалуйста ответьте, кто сталкивался с такой ситуацией: сказали , что диван, купленный в много мебели, нужно самим вести на склад на экспертизу ( у нас продавился поролон, хочу вернуть деньги), после экспертизы, если признают заводской брак, деньги они ворачивают. нет никаких проблем??

Наталья, у меня похожая ситуация. Привезли диваны, которые мало того, что не соответствовали заказанным в салоне, да еще вдобавок брачные оба. Забрать их они отказались. И мне пришлось их везти на склад в Подмосковье, по предварительной договоренности с менеджером, что они в дальнейшем мне возместят расходы на перевозчика. В итоге, вместо 6300 рублей, вернули только 900 рублей. Несмотря на то, что я предоставила договор с перевозчиком и оплаченный чек! Они посчитали нужным оплатить мне 20 рублей за километр (48 км*20=960 рублей) И то, 60 рублей украли! Если повезете, возьмите дополнительно расписку о возмещении вам ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ ПО ЧЕКАМ ЗА ПЕРЕВОЗКУ!

Добрый день! Моему возмущению нет предела! Диван МОНАКО угловой доставили мне 16.03.16., чем была я довольна, специалисты доставки-вежливые. ответственный сотрудники Вашей компании. НО спустя неделю, диван просел. хотя мы на нем не спали. а только сидели. 31.04.16г. обратилась в магазин, написала заявление о замене товара. Спустя 2НЕДЕЛИ. никто не звонит, во вторник 05.04.16 я позвонила сама, ответ-ЖДИТЕ. И до сих пор ждем, где мастер, который произведет осмотр дивана и сделает заключение. ЖДЕМ ВАШЕГО ДЕЙСТВИЯ.

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ- МНОГО МЕБЕЛИ!

Теперь купили и деньги потеряли и диван брак. Ни спать, Ни сидеть нельзя! Ужас! В суд надо подавать!

Напишите жалобу в роспотребнадзор, есть возможность сделать через интернет портал, приложите скан договора.

Купили диван Монако в ММ 12 декабря 2015г. 24 июня 2016 года выскочили 2 пружины. Ждали представителя с сервиса 19 дней вместо положенных 10 дней. Приехавший мастер сказал , что заменит крепление этих 2 пружин. Но что делать с остальными 8 ми, которые выскочат следом? С сервиса никто смотреть диван не приезжал, мастер приезжал по ремонту! Будем подавать в суд!! Только так можно с ними бороться!!

поганцы и кидалы. в рот их казните!

Точно такая же ситуация с диваном Монако. Не продержался и двух недель. С учетом того что я и жена весим по 60 кг. На диване не спали, не прыгали. Короче пипец а за него еще даже кредит не выплатили. Не берите в Много мебели диваны.

Читайте так же:
Тахта сити ами мебель сборка

Здравствуйте! С диваном Малибу произошла та же история .Выбирала модель по компьютеру, в магазине такой не было. Привезли со Ставрополя в ст.Ессентукскую. Продавился через месяц. Позонила в магазин. Через 45дней пришел мастер, сфотографировал, сказал, что это такие диваны. Это не брак. А что же это? Где узнать норму и как действовать дальше? Возвращать деньги фирма отказывается. Сказали, что это нормально, это такие диваны. Получается, что изначально нас обманывали, не показывая в магазине этот диван, руководствуясь прекрасным видом и гарантией 3года в интернете, нам привезли заведомо некачественную мебель. В общем ЛОХОТРОН, а мы ведемся, думаем, что с солидной фирмой дело имеем. Кустарщина для таджиков, эконом-вариант в наихудшем исполнении. Буду добиваться возврата денег через суд.

Мы купили диван Бристоль.Примерно через год с одной стороны напополам порвался поролон.Вызвали мастера.Он, все осмотрел. В итоге такого поролона нет,заменить нечем. Мы решили вернуть деньги. Через какое время нам оттуда звонят и говорят,что мы превысили допустимые нормы нагрузки,в возврате средств отказано!Как так! Нашему возмущению нет предела! Скорее всего пойдем в суд!

Они себе другое название отделов придумали уже. А вы туда же ходите и это же и берете. Лапши вам навешают, вы и рады.

Нормальный диван, даже с обычным пенополиуретаном, служит достаточно долго,если он сделан из нормальных материалов и нормальным производителем. Не нужно всему верить, что вам говорят. Обычно, чем больше вам на уши приседают и складно говорят, тем явнее то, что людей научили определенным убеждающим фразам. Будь бдительнее и не «ведитесь». Старайтесь рассказать как можно большему количеству людей, что бы люди не попадались на их уговоры.

Купил диван атлант, продержался он полтора месяца и провалился, теперь гамак стоит, на горячию линию не дозвониться операторы заняты оставил заявку на ремонт на сайте так уже 2 недели едут, магазин без мата не скажешь, дсп их сложилась гармошкой хотя на нем не кто не прыгал!

Здравствуйте! Приобрела диван в магазине «Много Мебели»! Через какое-то время экокожа в одном месте стал клочками вылезть! Звонила в горячую линию, и сказала про гарантий 10 лет. Сказали, что 10 лет не относится к экокоже. Обманули как и всех. Не надо было купить у них.

В этой фирме работают бессовестные люди! как можно так запятнать свою репутацию! тем более в наш век интернета, когда информация, тем более отрицательная, разлетается за минуты! Я тоже жду возврата денежных средств. Тоже куча претензий по купленному дивану. Я вам сочувствую! Нельзя так оставлять! По интернету полно отрицательных, гневных отзывов об отвратительного качества товарах их производства и хамском отношении к клиентам! Помимо всего изложенного тоже хочу добавить, что невозможно спать на этом диване — одна часть выше другой. После сна как разбитое корыто себя чувствуешь, все тело болит. Механизм с первого дня еле открывался, так мастер заявил, что диван мол новый, еще не раскатался, а диван стал разваливаться уже на третий день использования! Механизм искривленный уже с первого дня! Постоянно опилки под ним, так как он буквально рассыпается от дешевых реек! ткань рвется, после первых нескольких дней эксплуатации вмятины на диване будто его уже пару лет использовали. Так еще надо постоянно звонить (НА ПЛАТНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!) и настаивать, чтоб вернули деньги и забрали свой поганый диван! Еще и умуряются не оформлять заявку, врут, что оформили, а потом выясняется, что даже не оформили жалобу! Бесстыжие! По закону «О защите прав потребителей» я имею полное право в семидневный срок потребовать деньги назад. На 7 день покупки обратилась на горячую линию этой шарашкиной конторы. СКАЗАЛИ, что оформили претензию на возврат средств. Перезваниваю через дня — -оказывается, они обманули меня, что жалоба принята. Сделали так намеренно, так как я укладывалась в семидневный срок! Как хорошо, что я записывала все разговоры с этими «специалистами». И всем советую записывать, так как они отказываются потом от собственных слов! Жду денег от этой горе-компании! Не получу — обращусь в прокуратуру, Роспотребнадзор! Пусть проводят проверки в этой никчемной конторе!

Читайте так же:
Диван бединге как раскладывается видео

14 действий, которыми вы каждый день «убиваете» свой любимый диван

Из всей мебели в комнате диван чаще всего является самым дорогим. Уже один этот факт должен мотивировать заботиться о внешнем виде мебели и сделать всё возможное, чтобы продлить ему жизнь. Хорошо, что повторной покупки, замены обивки и мелких деталей дивана можно избежать, если не совершать эти 14 ошибок – действий, которые «убивают» любимый и практичный элемент интерьера.

Действие 1 — вы сидите на одном и том же месте

Многим и так известно, что вследствие этого диван продавливается и становится неудобным. Меняйте местоположение хотя бы раз в три дня.

Действие 2 — вы прыгаете на нём (на него)

Это, конечно, чаще относится к детям, хотя и взрослые порой не упускают возможность запрыгнуть на диван после долгого трудового дня. Не имеет значения, какой у вас вес: прыжком вы можете повредить раму, из-за чего диван начнёт неприятно скрипеть.

Действие 3 — вы никогда не пылесосите его

Вы достаёте пылесос хотя бы раз в неделю, чтобы почистить ковры, а что насчёт дивана? Простым пылесосом вы удалите загрязнения и значительно продлите жизнь привлекательной обивки.

Действие 4 — вы подвергаете его воздействию вредных веществ

Это ещё одна из причин, почему не стоит курить дома (в том числе и кальян). Вредные вещества впитываются в обивку и никуда потом не испаряются, а создают неприятный запах от дивана.

Действие 5 — вы спите на нём

На самом деле, диваны предназначены для сидения, а не для сна, особенно в собранном виде. Со временем он может начать провисать, что испортит его внешний вид. Если есть возможность, то лучше всего регулярно спать на кровати.

Действие 6 — вы никогда не чистите его

Достаточно один раза в полгода очищать диван полноценно, с чистящим средством, чтобы избежать загрязнений и ухудшения его внешнего вида. Даже если кажется, что диван в порядке — не пренебрегайте уборкой.

Действие 7 — вы чистите его неправильным средством

Универсальное чистящее средство — вещь, которую нужно избегать, если только вы, конечно, не хотите однажды испортить диван. Выбирайте средство, которое подходит именно для вашего материала и обивки.

Действие 8 — вы не защищаете обивку

Случайности случаются, и это закон. Прикрывайте диван пледом или тонким лоскутным одеялом, чтобы продлить ему жизнь.

Действие 9 — вы не переворачиваете подушки

Часто в комплект к дивану идут подушки, которые могут месяцами не переворачиваться. На самом деле, они являются важным составным элементом дивана, а потому также должны содержаться в чистоте и порядке.

Действие 10 — вы поставили диван на солнечное место

О выгорании тканей можно долго не говорить — многие хозяева убедились в этой ошибке на собственном горьком опыте.

Действие 11 — вы не вытираете пятна сразу же

Чем дольше пятно остаётся на обивке, тем меньше шансов его вывести. Не допускайте эту простую ошибку.

Действие 12 — вы не установили «диванные правила»

Звучит смешно, однако, покупка нового дивана — уже не такая «забавная» новость. Однажды вы вложились в диван и потому сейчас имеете полное право оповещать гостей и детей о том, что они могут делать на диване и чего им делать нельзя (прыгать, сидеть на ручках и спинке и пр.).

Действие 13 — вы не осматриваете его на предмет необходимости в ремонте

Винты и болты следует регулярно затягивать, чтобы избежать расшатывания и порчи дивана.

Читайте так же:
Как передвинуть диван и не поцарапать пол

Действие 14 — вы передвигаете мебель опрометчиво

Если нужно провести перестановку, передвигайте диван особенно аккуратно. Резкое движение и неправильная «хватка» может испортить вашу мебель.

История дивана — главные этапы эволюции и популярные формы

Диван — один из главных предметов интерьера в любом жилище. В Европе он появился сравнительно недавно — всего пару веков назад, хотя в Египте еше в древние времена гостей принимали полулежа. Мы собрали для вас главные факты про историю дивана и выяснили, чем отличается кушетка от банкетки.

История дивана началась с каменной скамьи много веков назад. И серьезно эволюционировала за это время, превратившись в предмет искусства, за который готовы платить тысячи евро. А ведь до появления дивана мы обходились стульями, лавками, кроватями и сундуками! Про историю дивана нам рассказали преподаватель «Европейской школы дизайна» Анна Левицкая и архитектор-дизайнер Надежда Самохина.

история дивана, аристократы, древний рим

Знатные аристократы принимали гостей и вели светские беседы, лежа на скамьях

Античность: из Египта в Италию

История дивана насчитывает более 3 тысяч лет! Первые диваноподобные предметы интерьера были еще у древнеегипетской знати: на невысокие постаменты укладывали ковры и подушки. На них помещалось несколько человек, которые вели светские беседы. Такой прообраз дивана могли себе позволить только обеспеченные египтяне, а располагался он лишь в своеобразных «гостиных» — не приватных, а гостевых зонах. На нем было удобно вести неспешные беседы и принимать пищу.

история дивана

За время своего существования восточные диваны особо не изменились

история дивана

Клиния, или триклиния — мраморная прародительница современного дивана

Европа: Людовик XV, Наполеон Бонапарт и граф Потемкин

Аскетичная средневековая Европа не могла себе даже представить, что, принимая гостей, можно возлежать. Поэтому здесь история дивана имела другое развитие: эти предметы интерьера сперва здесь имели более строгий вид всевозможных скамей и деревянных стульев: спина сидящего должна быть прямой, чтобы подчеркнуть аристократичность семьи. У простолюдинов всей мебелью до конца XVIII века был сундук, стол да скамья.

история дивана

В средневековой Европе диван не был местом комфорта

С приходом Людовика, любителя роскоши и удовольствий, в Европе появились первые диваны: скамьи для нескольких человек со спинкой, как правило, разделенной на три секции, с подлокотниками и на ножках. Диваны наполнялись лебяжьим пухом, шерстью и конским волосом. В эпоху императора Наполеона Бонапарта, подражавшего во всем древним римлянам, на диванах можно было не только сидеть, но и возлежать, принимая гостей, как римский патриций.

история дивана

Диваны в стиле ампир и классицизм особо любили европейские аристократы вплоть до ХХ века

история дивана

Рекамье — получила свое название в честь француженки

Восток: дело комфортное

Своим названием «диван» обязан Востоку, а именно — языку фарси, на котором этим словом сперва обозначали «исписанные листы», затем «списки». Позже это все слилось в единый список документов или правил, которые изучали в общедоступных местах на широких удобных скамьях — отсюда, пожалуй, и начинается история дивана такого, каким мы его знаем. Любители истинной роскоши, персы, проводили на низких широких скамьях, устланных коврами и обложенными подушками, дни напролёт! Лежа на диванах, они ели, пили, курили кальян, спали и решали государственные дела.

история дивана

На диване решались дела государства и проводился практически весь день

история дивана

В восточном жилище диван — главная мебель

ХХ век. революция: диван всемогущий

В конце XIX века мебель перестает быть прерогативой только богатых, и история дивана начинает другой виток, начиная нашествие на все дома — от самых бедных до «денежных мешков». Век технического прогресса принес дивану буквально безграничную власть: он превращается и в кровать, и в бар, и в стол, и даже в книжные полки, трансформируясь во всевозможные виды. А когда в начале ХХ века был создан поролон, его начали использовать как идеальный наполнитель.

история дивана

Диван становится все мягче и комфортнее

Функционализм, царивший в 20-х годах прошлого века, диктовал практичность, и история дивана в это время наполнена не всегда удачными экспериментами. Диван превратили в «шкаф», создав нишу для белья, затем попытались совместить с зеркалом, вмонтировав его в спинку в 30-х годах прошлого века. Ближе к 70-м в диван поместили бар, а в боковинах с торцевой стороны добавили ниши для книг. Угловые диваны впервые появились в середине прошлого века, чуть позже пришли модульные. В конце прошлого века стали применять ортопедические матрасы, превратив мебель для гостей в мебель для сна.

Читайте так же:
Ремонт колесиков на диване

история дивана

Диваны становятся модульными, и заменяют сразу несколько предметов мебели

История дивана в формах: от канапе до честерфильда

Канапе: бутерброд в миниатюре

Небольшое подобие дивана, скорее напоминающее скамью, с низкими подлокотниками и на тонких ножках.

Канапе, как диван для недолгого ожидания или сидения двух-трех человек, ввели в обиход Людовики — XV и XVI. Это идеальная мебель для прихожих — чтобы присесть, надевая обувь. Мини-диван дал название и мини-бутерброду.

Банкетка: диванчик для дам

Самая младшая и далекая «сестричка» дивана появилась в Средневековье в будуарах французских модниц и ничего общего с банкетами не имела.

«Банкетка» с французского переводится как скамеечка и выглядит так же, только на одного человека и с боковыми ручками: для удобства переноски. Банкетки использовались у туалетных столиков, а в ХХ веке вышли из спален.

Софа: почти как на востоке

история диванаШирокий и удобный, но не очень большой диван с низкими подлокотниками и спинкой одной высоты.

Эта разновидность дивана пришла из Османской империи и служила в домах европейских и славянских аристократов для дневного отдыха, обычно в положении полулежа и не обязательно сна. Еще не диван, но уже и не кресло в гостиной.

Кушетка: гибрид дивана и кровати

история дивана

Кушетка — самая близкая сестра дивана, которая заняла места в гостиных европейской знати одной из первых — еках. Кушетки скорее напоминали мягкие одноместные скамьи без спинки и подлокотников, и служили для непродолжительного сна. Таким, более дешёвым вариантом, обходились те, кто не мог себе позволить диван.

Togo: диван-шарпей, или гусеница

В 1973 году французский дизайнер Мишель Дюкарой совершил революцию, создав для известного бренда Ligne Roset принципиально новый диван Togo.

Здесь нет и на намека на классику: сиденье, оно же спинка, оно же ножки, без ниш для хранения и подлокотников!

С момента создания продано 1 млн 200 тыс. фирменных экземпляров.

«Губы» Мэй Уэст: секс и мебель

история дивана

Своим рождением самый сексуальный и, чего греха таить, один из самых неудобных диванов — «губы» — обязан гению сюрреализма Сальвадору Дали.

В 1937-м он создал диван, в точности повторяющий губы голливудского секс-символа 30-х Мэй Уэст. В 2004-м дизайнер Оскар Тускетс Бланка поставил «губы» на поток с названием Dalilips.

Честерфильд: создан для джентльменов

история дивана

В 1762—1770 годах Стэнхоуп, Филип Дормер, 4-й граф Честерфилд, велел своему мебельщику создать диван, который бы позволял знатным джентльменам комфортно сидеть, при этом не сминая костюм и не портя осанку.

Для этого диван впервые был сконструирован так, чтобы подлокотники и спинка были на одном уровне.

Mah Jong: «лежбище», или сыграй в диван

история дивана

Один из первых модульных диванов был презентован более 30 лет назад французским брендом Roshe Bobois. Конструкция дивана Mah Jong (от названия маджонг, восточной игры в кости) позволяет «переставлять мебель» хоть каждый день: это набор одинаковых квадратных подушек, меняя расположение которых, можно менять и образ дивана, или создавать буквально «лежбище».

Также читайте, какие стулья и кресла современности считаются иконами дизайна, и какие атмосферные вещи помогут вам обрести ощущение хюгге. Хотите еще больше интересных материалов? Тогда дайте шанс проявить себя нашему маленькому роботу, который специально для вас подберет увлекательное чтиво! Жмите «Мне повезет!»

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector