0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не закрывается кассовый ящик: что делать

Не закрывается кассовый ящик: что делать

Денежный ящик — это контейнер для хранения и выдачи бумажных денег и монет. Чаще всего его изготавливают из металла, реже — из пластика. В контейнерах размещаются специальные вкладыши с отсеками для бумажных купюр и монет, в некоторых моделях предусмотрено место для хранения ценных бумаг.

Как известно, любая техника подвержена поломкам. В статье рассмотрим, почему не закрывается денежный ящик, и что делать в таких случаях.

Подскажем, какой денежный ящик из нашего каталога подойдет для вашего бизнеса.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Ремонт выдвижных ящиков: причины поломок

Прежде чем начать ремонт выдвижных ящиков своими руками в шкафу или комоде, следует разобраться с причиной поломки. Понимание того, из-за чего начались неисправности, служит залогом успешного ремонта. Главное не перепутать причины и следствия. Например, перекашивание самого корпуса шкафа или тумбы может вызвать некорректный ход направляющих и их выход из строя. И если не «вернуть» корпусу изначально правильную геометрию, замена направляющих попросту не решит проблемы.

Развалился короб ящика или вываливается дно

Особенно часто такого рода поломка встречается в собранных на шипах деревянных ящиках комодов. Со временем ящики рассыхаются и расклеиваются. Все, что требуется – это вынуть их, разобрать на детали, выровнять, зашкурить и собрать заново на клей. Для надежного стягивания использовать дополнительный крепеж в виде мебельных уголков и саморезов.



Не закрывается денежный ящик с механическим замком: решение

Если механический лоток для денег невозможно закрыть, для начала нужно проверить целостность ключа. Он необязательно может быть сломан — достаточно его немного согнуть, и уже не получится открыть замок. Выход из ситуации — замена ключа. Временной альтернативой становятся подручные инструменты: отвертка, скрепка и другие.

Вторая распространенная проблема, с которой сталкиваются кассиры при использовании механических контейнеров, состоит в поломке самого замка (развалилась личинка, стерся или погнулся запирающий язычок и прочее). В подобном случае придется разбирать механизм, выявлять и устранять причину.

Поврежденный валик (колесико) может стать причиной того, что ящик заедает. Если он пришел в негодность, потребуется его замена. Иногда под колесико попадают замявшиеся банкноты. Тогда достаточно извлечь их, чтобы восстановить работоспособность механизма.

Ремонт и замена короба выдвижного ящика своими руками

Резюмируя все вышенаписанное, можно выделить несколько способов ремонта по возвращению выдвижному ящику прежней прочности и плавности хода:

  • Укрепление самой конструкции. Требуется добавить жесткости путем установления планок вдоль задней стенки. А также выровнять по горизонту стоящую неровно мебель, чтобы ее геометрия стала правильной. После проверки всех углов можно произвести ремонт выдвижных ящиков с заменой фурнитуры (если требуется).
  • Укрепление короба выдвижного ящика и усиление дна. Если в процессе эксплуатации стало понятно, что дно из ДВП не способно выдержать нагрузки и даже после замены ожидаемо выпадет, есть резон его усилить. Для этого вдоль днища устанавливают ребро жесткости горизонтально или вертикально – перегородку. К этой детали можно дополнительно закрепить дно. Также этот способ поможет сделать большой ящик более жестким, без перекашивания.

  • Замена коробов ящиков. Иногда деревянные развалившиеся ящики с шипованным соединением проще и дешевле заменить, чем отремонтировать. Например, изготовить их заново из ДСП. Как рассчитать размеры деталей выдвижного ящика для замены можно почитать здесь. Также стоит поступить, если выяснилось, что размеры ящиков были рассчитаны изначально не верно, поэтому и выпадают из направляющих. Или сама фурнитура уже устарела и не выпускается (как например, некоторые виды направляющих с врезкой в паз ящика).
Читайте так же:
Размер шифоньера стандарт


Для роликовых и телескопических направляющих оптимальный зазор для плавного выдвижения равен 13 мм с каждой стороны.

Денежный ящик не закрывается: возможные причины

Возможна и обратная ситуация: денежный ящик не закрывается. Каковы причины — разберем подробно.

Закрытие механического ящика осуществляется путем поворота ключа в замке. Электромагнитная конструкция закрывается после легкого придавливания крышки. Боксы смешанного типа могут захлопываться обоими способами.

Причины, почему не закрывается денежный ящик с механическим замком:

  • поломка закрывающегося механизма;
  • повреждение ключа.

Электромагнитный денежный лоток не закрывается в следующих случаях:

  • поломка контейнера;
  • повреждение кабеля, с помощью которого ящик подключен к управляющему устройству;
  • повреждение разъема на контейнере или ККТ.

Распространенная причина неработоспособности денежного ящика, независимо от его вида, — поломка одного из подвижных элементов конструкции. Это приводит к тому, что контейнер не выдвигается, не задвигается или застревает. От причины сбоя зависит и способ его устранения.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. 2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Ремонт и замена направляющих в выдвижных ящиках

Бывает, направляющие быстро выходят из строя, потому что ящик большой и сильно нагружается. Телескопические (шариковые) направляющие допускают установку в два ряда. Выдвижной ящик при этом будет наделен большей несущей способностью и прослужит дольше.

При таком «апгрейде» вполне можно заменить дно из гибкого ДВП на ДСП или фанеру, чтобы хранить в таком ящике, допустим, инструменты.

Металлические направляющие лучше, конечно, заменить. Стоят они не так дорого. Однако, если при визуальном осмотре ролики целы, имеют ровную форму, а погнут только металл полозьев, можно попробовать вернуть ему изначальную форму. Для этого используют тиски, пассатижи и другой ручной инструмент.

Не закрывается лоток с деньгами через команду кассового аппарата

Если лоток с деньгами не закрывается посредством команды, посылаемой с кассового аппарата, нужно прежде всего проверить интерфейсный кабель на отсутствие повреждений. Если они обнаружены, провод придется заменить. Когда с последним все в порядке, стоит проверить целостность интерфейсов, используемых для подключения контейнера к ККТ. Можно убедиться в работоспособности порта на кассе, подключив к нему другое устройство. Еще вариант — заменить шнур и снова попробовать подключиться к используемой или другой ККТ.

Если самостоятельно справиться с проблемой не удалось, возможно, причина кроется в поломке самого кешбокса. В этом случае, а также при необходимости замены интерфейсов, придется обращаться к специалистам.

Как выбрать денежный ящик

Оборудование для работы с наличными необходимо оптовым и розничным точкам продаж, кафетериям, ресторанам, фаст-фудам, где посещаемость выше 15-20 посетителей в день. Кассовые денежные ящики подбираются под потребности торговой точки. Они являются неотъемлемой частью рабочего места. И гарантируют сохранность денежных средств до сдачи наличных в сейф или сотрудникам банка.

Основные критерии выбора:

  • Тип открытия;
  • Интерфейсы подключения;
  • Наличие дополнительных замков;
  • Материал изготовления;
  • Количество отсеков для банкнот и мелочи;
  • Габариты;
  • Наличие дополнительных функций, например, подключение к POS-системе.

Всего выделяют два основных вида денежных ящиков: выдвижные и с откидной крышкой Flip Top. В розничной торговле, аптечных пунктах, фаст-фудах чаще всего применяется первый вариант.

Что влияет на размер денежного ящика

Габариты контейнера для денег напрямую зависят от количества внутренних отвесов. Минимальное наполнение – 4 отсека для банкнот и столько же для монет. Есть варианты, где банкноты располагаются в вертикальном положении, а сам лоток занимает меньше места в ширину, но больше в глубину.

Читайте так же:
Прихожая с размерами и чертежами фото

Чаще всего для хранения банкнот используется передняя часть выдвижного ящика. Такое расположение ускоряет работу кассира.

Классические размеры горизонтального ящика – ширина до 30 см, высота от 8 до 12 см. Самые большие модели достигают ширины в 50 см. Классические параметры вертикальных денежных ящиков: 46 на 17 на 10 см.

Купить денежный ящик - статья Scanberry

Материал изготовления

Долговечность ящика для денег напрямую зависит от материала его изготовления. Чаще всего модели выполняются из металла. Однако, на рынке представлены варианты, где передняя и задняя панель произведены из ударопрочного пластика, а сама «коробка» металлическая.

Стоит учитывать, что сам лоток для денег (их перегородки) в 90% случаев пластиковый. Важно обращать внимание на стенки контейнеров. Они не должны деформироваться при нажатии пальцем. Сам ящик легко должен справляться с весом кассового оборудования.

Второй важный критерий – материал изготовления и тип механизма открытия. Ящики должны работать безотказно. Чаще всего в денежных выдвижных ящиках устанавливают направляющие и ролики из металла. С их помощью лоток «выскальзывает» при нажатии на кнопку открытия.

Внутреннее наполнение

Выбор денежного ящика - статья Scanberry

Наполнение денежного ящика – количество отсеков для монет, купюр, наличие дополнительных опций. От внутреннего устройства зависит удобство работы кассира. Чаще всего в модели включают:

  • от 4 до 6 отделов для банкнот;
  • от 4 до 11 отсеков для монет;
  • держатели для купюр.

Удобной опцией считается возможность выемки лотка. Она необходима, если банкнота случайно провалилась под отсеки. Второй по важности функцией является щель для крупных банкнот. Ее опция – быстро спрятать крупную сумму денег от посторонних глаз.

Интерфейсы подключения

Тип подключения к основному оборудованию – один из главных критериев выбора. Практически все производители предлагают ящики со следующими разъемами для подключения:

  • Rj-11 или Rj-12;
  • RS-232 и USB.

При наличии слотов для Rj-11 (12) важно учитывать их «распиновку». У моделей Атол и Штрих-М она будет разной.

Особенности ящиков Flip Top

Денежный ящик АТОЛ типа Flip Top отличается верхним открытием крышки. Такие модели устанавливаются в специальные боксы возле кассы. Обоснованность выбора данной модификации зависит от расположения рабочего места кассира. Бывают случаи, когда другую модель денежного контейнера просто невозможно установить и подключить.

Купюры в денежных ящиках Flip Top располагаются вертикально. Количество отсеков – не более 8 штук. Для быстрой инкассации в моделях предусмотрена отдельная съемная крышка или вынимающийся лоток.

Контейнеры для денег с верхней крышкой также оборудуются электромеханическими замками и подключаются к кассовому оборудованию при помощи разъемов Rj-11 (12), USB, RS-232. Для удобства эксплуатации ряд моделей оборудуется вспомогательными крепежами к столу снизу ящика.

Денежный ящик АТОЛ Flip Top

Виды замков на денежных ящиках

Выделяют всего 2 вида замков для денежных контейнеров – механические и электромеханические денежные ящик и. Первые варианты редко используются. Такой денежный ящик открывается только при помощи специального ключа.

Электромеханический замок бывает 2 видов:

  1. Двухпозиционный. Два положения – открыт и закрыт
  2. Трехпозиционный. Дополнительно есть возможность открытия по сигналу с ККТ.

Именно трехпозиционные электромеханические замки чаще всего выбирают для оборудования рабочего места кассира.

К дополнительному функционалу относят кнопку экстренного открытия и ножки для удобной установки оборудования.

Подведем итог:

При выборе оборудования прежде всего обращают внимание на проходимость точки реализации товаров. То есть на количество банкнот и монет, которая может скопиться за смену.

Другим важным критерием является удобство работы кассира. На него влияют:

  • габариты бокса и его ориентация в пространстве;
  • количество отсеков для банкнот и мелочи;
  • наличие прорези для «скрытия» крупных купюр;
  • устойчивость конструкции;
  • надежность замка и наличие кнопки аварийного открытия;
  • возможность простого подключения к кассовому оборудованию.
Читайте так же:
Мебельные уголки как крепить

Важно обращать внимание на срок эксплуатации. Не стоит покупать б/у ящики. Ведь от их качества напрямую зависит сохранность ваших денежных средств.

Все, что нужно знать о ящиках для сбора денежных пожертвований – инструкция

Инструкцию подготовила Ассоциация «Юристы за гражданское общество».

С 5 октября 2020 года действуют новые нормы закона, которые регулируют работу с ящиками для сбора благотворительных пожертвований. Спецпроект центра правовых знаний по благотворительности Ассоциации «Юристы за гражданское общество» содержит образцы необходимых документов и базовую инструкцию для НКО. Следуя этой информации, организация всегда останется в рамках закона. Юристы продолжают работу над темой и будут регулярно дополнять инструкцию по мере поступления информации.

Каким должен быть ящик для денежных пожертвований?

1. Ящики для сбора пожертвований бывают:

– стационарные (постоянно находится в организации, магазине и т. д.);
– переносные (используются во время мероприятий).

2. Ящик может быть любого размера, формы и прозрачности, лучше — из прочного материала с прорезью для опускания денег.

3. Ящик должен открываться для изъятия собранных денег; в это время отверстие нужно опечатать номерной пломбой или бумажной лентой с подписью и печатью организации.

4. У каждого ящика должен быть инвентарный номер.

5. На ящике обязательно нужно указать:

– цель сбора;
– название благотворительной программы, в рамках которой проводится сбор пожертвований;
– сведения о благотворительной организации: наименование, адрес, ИНН, номер счета, адрес сайта, контактные данные.

Где можно использовать ящик?

Благотворительная организация может установить стационарный ящик в своем помещении.

Устанавливать стационарный ящик в других помещениях, например, в магазине, можно при наличии договора аренды, заключенного благотворительной организацией с собственником помещения.

Переносной ящик можно использовать на мероприятиях, которые проводит организация.

Как правильно извлекать пожертвования?

Деньги, извлеченные из ящика, нужно пересчитать на месте и записать сумму в акте вскрытия ящика.

Акт составляется в трех экземплярах, подписывается уполномоченным лицом и двумя свидетелями. Деньги сдаются в банк в течение трех рабочих дней со дня их извлечения из ящика с зачислением на банковский счет благотворительной организации.

При превышении установленного организацией лимита остатка наличных денежных средств в кассе организации необходимо зачислить извлеченные средства на банковский счет до конца дня.

Как отчитываться о пожертвованиях?

Ежегодно до 15 апреля благотворительная организация обязана публиковать отчет об использовании пожертвований, собранных в ящики. Публиковать отчет обязательно на информационных ресурсах Минюста, а также на собственном сайте (если он есть).

Это всё, что вам нужно знать об онлайн-кассах

На прошлой неделе мы опубликовали дайджест наших статей по онлайн-кассам: там всё про спорные ситуации, иностранных покупателей, налоговые вычеты и курьеров. Это — вторая часть, в которой мы собрали остальные ответы, которые задавали нам читатели, которые у них возникали по новому закону о кассах, который начал действовать с прошлого года. Если у вас на руках обе части дайджеста — вы вооружены до зубов.

В законе о кассах появились новые правила. О них мы написали в статье:

Я работаю с ИП и компаниями по договорам. Мне тоже нужна касса?

Если оплата приходит с расчетного счета вашего клиента на ваш расчетный счет, касса не нужна. Касса нужна только если клиенты платят вам наличными или по картам.

Вы делаете сайты, клиенты оплачивают на расчетный счет компании. Касса не нужна.

Читайте так же:
Мебельные фасады хелен фарбен

Вы продаете канцтовары компаниям, они оплачивают наличными или корпоративными картами. Касса нужна.

Вы привозите питьевую воду в офисы, клиенты платят наличными. При каждой оплате вам нужно выбить чек, касса нужна.

А еще касса не нужна, если ваша компания работает с исполнителем по договору ГПХ. Такие договоры заключают для разовых работ: поменять раковину в офисе, сверстать годовой отчет, починить принтер. После июльских поправок в законе поменялись формулировки, и так получилось, что формально, компания тоже должна была выдавать сантехнику или дизайнеру чек.

Налоговая выпустила письмо, в котором разъяснила: всё нормально, касса не нужна.

Мне нужно зарегистрировать кассу в техническом центре, как это было раньше?

Нет, кроме налоговой и оператора фискальных данных, кассу больше нигде регистрировать не нужно. Если касса сломается, ее отремонтирует производитель. Контакты производителя есть в паспорте кассы.

По желанию вы можете заключить договор с техническим центром, но сейчас это не обязательно. Это удобно, чтобы периодически проверять кассу и вовремя заметить возможную поломку.

Еще в центре техобслуживания можно купить новый фискальный накопитель — устройство в кассе, которое шифрует и сохраняет данные. Без него касса не может работать.

Кстати о фискальных накопителях. Их нужно менять?

Да, на общей системе налогообложения и для тех, кто продает алкоголь, табак и другие подакцизные товары, ключ фискального накопителя действует 13 месяцев. Для компаний и предпринимателей на УСН, ЕНВД и патенте — 36 месяцев. На такой же срок покупают накопители владельцы бизнеса ОСН в сфере услуг. Потом фискальный накопитель нужно заменить.

По закону хранить старые фискальные накопители нужно 5 лет после использования в кассе. Налоговая может их запросить.

Когда менять фискальный накопитель

Еще накопитель придется заменить, если в нем закончилась память, владелец кассы ошибся при регистрации аппарата или устройство сломалось. В последнем случае его нужно отправить производителю на экспертизу, чтобы накопитель могли заменить по гарантии.

По какому адресу регистрировать кассу?

ИП регистрируют кассу по месту регистрации. Это ваша прописка. Даже если вы работаете в Санкт-Петербурге, но прописаны в Москве, регистрировать кассу нужно в Москве.

В ООО регистрировать кассу по месту регистрации компании. Если у вас головной офис и магазин по разным адресам, кассу нужно регистрировать по адресу магазина. Если магазинов несколько и в каждом работает касса, можно зарегистрировать их в одной налоговой, там, где удобнее.

Если у вас разъездная торговля или через курьера, указывайте адрес склада или офиса, в котором отгружаете товар. Мы видели мнение в интернете, что вместо адреса регистрации нужно указывать номер автомобиля курьера. Но не у всех курьеров есть автомобиль, автомобиль может сломаться, или вы захотите его продать. Поэтому лучше регистрировать кассу по адресу склада. На языке налоговой это называется «по адресу места преимущественного хранения».

Нужен ли денежный ящик и как быть с книгой кассира-операциониста?

Денежный ящик покупать необязательно. Налоговая не оштрафует, если вы держите деньги в сейфе или в ящике стола, но с денежным ящиком удобнее и безопаснее.

Книгу кассира-операциониста вести больше не нужно. Все данные фиксируются в личном кабинете кассы на сайте налоговой или в личном кабинете оператора фискальных данных. А еще можно не хранить чеки, в том числе, и отчет о закрытии смены. В любой момент их можно выгрузить из личного кабинета на сайте оператора фискальных данных.

Нужно ли открывать смену, если не было платежей?

Если вы знаете, что в какой-то день платежей не будет и кассой пользоваться не будете, не открывайте смену. Смену можно открыть прямо при покупателе. Главное закрыть ее не позднее 24 часов после того, как открыли.

Читайте так же:
Почему не закрывается выдвижной ящик на телескопических направляющих

Что делать, если вдруг отключится интернет?

Еще может так случиться, что в магазине отключится интернет. Это не страшно, главное, чтобы он заработал в ближайшие 30 дней. Тогда данные о покупках сами уйдут к оператору фискальных данных. После тридцати дней без интернета фискальный накопитель заблокируется.

Налоговая разрешила ИП и компаниям на крайнем севере и в других местах, где не работает интернет, работать с кассой без подключения к интернету. Список таких населенных пунктов нужно уточнять в администрации области или края.

У меня эквайринг. Разве он не заменяет кассу?

Эквайринг и касса не связаны между собой. По эквайрингу вы принимаете платежи по картам в интернете или в рознице. По каждому платежу нужно пробить чек, чтобы отчитаться перед налоговой. Для этого придется установить кассу.

Мне нужна касса, если я торгую через интернет, но клиенты платят курьерской службе после доставки?

Нет, если платежей через сайт у вас нет, касса не нужна. Курьерская служба будет выдавать чеки через свою кассу. Правда по закону вам нужно передать в курьерскую службу информацию о товарах, чтобы они в каждом чеке выбивали правильное название товара. Как сделать правильно, уточните у курьерской службы.

Опасности курьеров с кассами

С курьерами есть свои сложности: их нужно подробно расспросить, чтобы понять всё ли они делают по закону и заключить агентский договор. Договор нужен, чтобы ответственность за соблюдение 54-ФЗ была на курьерской службе, а не на магазине. Мы написали об этом подробную статью.

Я продаю в обычном магазине и есть интернет-магазин. Сколько касс мне нужно?

Если у вас не Модулькасса, то две. По общим правилам, если вы принимаете оплаты в рознице и через интернет-магазин, нужно две кассы. При регистрации в налоговой, вы указываете, для чего будете использовать кассу.

В Модулькассе мы соединили два метода оплаты — на сайте картами и наличными и картой при получении. Оплаты проходят через одно устройство, и это законно. В чеке будет адрес сайта, название компании и адрес установки кассы.

Модулькасса — онлайн-касса для магазинов: настраивается за 10 минут, контролирует остатки, обрабатывает интернет-заказы. За 11 900 рублей или бесплатно.

Если я работаю через Яндекс-кассу, мне касса не нужна?

Нужна. Яндекс-касса — это сервис, который вы подключаете к своему сайту, чтобы принимать оплату по картам. Но он не имеет права выдавать фискальные чеки, а лишь облегчает вам работу по приему денег. Чек должен формировать владелец магазина, а Яндекс-касса может облегчить процесс подключения и настройки касс для своих клиентов.

Какой чек передавать клиенту?

Если клиент платит через сайт картой, нужно выслать электронный чек — на почту или смской. Бумажный чек не нужен. А если клиент платит по реквизитам через банковское приложение или через отделение в банке — чек можно выслать в течение следующего рабочего дня.

При оплате наличными или картой в магазине, рекомендуем всегда выдавать бумажный чек. Пусть так же делают ваши курьеры. Так к вам будет меньше вопросов. Если клиент попросит, продублируйте чек на электронную почту или в смс.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector