0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Роспотребнадзор (стенд)

Что делать если Вам продали некомплектный товар

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Кроме того, в соответствии со ст. 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

В случае, когда после покупки товара потребитель обнаружил недостачу каких-то деталей в товаре он имеет право на предъявление к продавцу определенных требований. Для того чтобы понять, какие права имеет потребитель в случае продажи ему некомплектного товара, нужно разобраться, что же такое некомплектный товар и в чем его отличие от товара ненадлежащего качества.

Товар, передаваемый покупателю по договору купли-продажи, может состоять из отдельных частей, комплектующих товар. Причем в данном случае это не просто составные, а именно комплектующие части, дополняющие товар, обеспечивающие особенности его функционирования как единого целого. В отличии от некачественного товара, в котором недостающие детали необходимы для нормального его использования, в некомплектном товаре основное изделие вполне может использоваться по назначению и без отдельных комплектующих.

Ст. 479 ГК РФ, закрепляет, что если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), такое обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. При этом продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно, если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Так что же делать потребителю, если вдруг он получил некомплектный товар?

В сложившейся ситуации, на основании ч. 1 ст. 480 ГК РФ потребитель имеет право обратиться к продавцу с одним из требований:

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— доукомплектования товара в разумный срок.

Только в случае если продавец в разумный срок не выполнил одно из указанных требований, потребитель вправе предъявить требование о замене некомплектного товара на комплектный или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной денежной суммы, в отличие от продажи некачественного товара, когда потребитель вправе сразу предъявлять эти требования.

Кроме того, необходимо учитывать положения п. 32 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918, а также п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612, согласно которым в случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Стоит отметить, что свои требования необходимо указывать в заявлении (претензии), составленном в двух экземплярах. Один экземпляр с копиями необходимых документов (чеков, квитанций и т.п.) вручается продавцу, другой остаётся у потребителя с отметкой о дате вручения и печатью организации. Если вручить претензию лично не представляется возможным, то ее можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес хозяйствующего субъекта.

Согласно ст. 21 Закона РФ продавец обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления требования о замене товара. Однако, если в момент предъявления требования необходимый для замены товар отсутствует у продавца, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Требование о возврате уплаченной денежной суммы в соответствии со ст. 22 Закона РФ подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае нарушения указанных сроков продавцу в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ придется уплатить потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки. А если продавец все же отказывается разрешить возникший спор в добровольном порядке, то потребитель вправе обратиться за защитой нарушенных прав в судебный орган.

В случае неудовлетворения заявленных требований в добровольном досудебном порядке, согласно ст. 17 Закона, потребитель вправе обратиться за защитой своих имущественных правв суд.

Продолжение. Советы как продать антиквариат

старинная пастель Мальчик с шаром

Антиквариат и старинные предметы искусства — отличная инвестиция. Стоимость ценных объектов увеличивается со временем. Вещь покупают по одному ценнику, а затем перепродают по более высокму.

На рынке антиквариата коллекционеры часто сталкиваются с мошенниками. Главная проблема — это подделки. Антикварные товары реализуются по высоким ценам, на них большой спрос. Это провоцирует внедрение мошеннических схем. Другую опасность представляют антикварные магазины, спекулирующие на ценах. Как продать антиквариат и предметы искусства и не нарваться на мошенников?

В чем опасность продажи антиквариата

Известны случаи, когда антикварные магазины сознательно завышают цену товара и не информируют продавца. Поэтому, за антиквариат, владелец получает меньше денег, чем мог бы. Случаются и обратные ситуации, когда магазин сообщает продавцу, что предмет готовы купить низкой цене. Человек не хочет потерять «единственного» клиента и продает старинную работу за бесценок.
Почему это случается? В антикварном бизнесе нет четких предписаний и правил. Цены не регулируются. Ценообразование ведется произвольно и часто зависит от пожеланий точки продаж. Человек приходит в антикварный магазин и полагается на честность продавца. Если вы не хотите оказаться в проигрыше, то обратитесь к нескольким независимым экспертам для оценки.

Как избежать обмана

Предлагаем несколько советов, которые помогут вам не стать жертвой мошенников и продать товар по релевантной цене:
1.При подписании договора внимательно изучите каждый пункт.
2.Выясните, как ведется ценообразование.
3.Уточните, в каких случаях магазин может повысить или, наоборот, понизить ценник. Обратите внимание, требуется ли для этого согласие продавца.
Часто антикварные лавки предлагают невыгодные условия сотрудничества. Следите за тем, чтобы в договоре отсутствовали следующие пункты:
•Начисление комиссии за хранение вещи в антикварном магазине. Старинные работы не самый популярный товар, это нужно понимать. Есть вероятность, что антиквариат долго простоит на полке, прежде чем найдет своего покупателя. Выплачивать комиссию в течение года, не лучшая перспектива. Если продажа затянется, то общая сумма комиссии легко может превысить цену самой вещи. Также существует практика, когда магазины сознательно завышают цену, чтобы товар как можно дольше находился у них, а владелец платил деньги за хранение.
•Начисление неустойки за изъятие вещи. Некоторые торговые точки требуют выплату, если вы вдруг решите снять товар с продажи и забрать из магазина.
•Переход прав на собственность в случае длительного хранения. Бывает, антикварные магазины присваивают антиквариат, если он не был продан за обозначенный в договоре срок.
Внимательно изучайте договор прежде чем его подписать. Избегайте подобных условий. Восстановить справедливость после заключения сделки не всегда возможно даже в судебном порядке.

Читайте так же:
Как в тумбочку врезать замок

Продажа через интернет

Интернет — хорошая площадка для торговли. Здесь нет территориальных границ — покупать и продавать можно в любом городе и стране мира. Это повышает возможность найти или продать редкий товар.

Преимущества

Дистанционные продажи актуальны для всех типов товара, антиквариат здесь не исключение. Виртуальные площадки востребованы по следующим причинам:
•Большой выбор торговых платформ: онлайн-аукционы, интернет-магазины, сайты с объявлениями
•Минимум усилий: загружаете на сайт фото, публикуете описание, ждете продавца
•Большой охват аудитории — продать или купить можно в любом городе или даже стране
Виртуальные продажи в официальных магазинах популярны за счет прозрачного ценообразования. Вы в любое время можете зайти на сайт и выяснить, по какой цене предлагают ваш предмет. При этом будьте готовы, что потенциальный покупатель захочет осмотреть товар лично.

Риски

Несмотря на плюсы, торговля по сети сопряжена с рисками. Недостатки продажи антиквариата через сеть:
•Сложно продать товар по высокой цене. Чаще всего антиквариат берут перекупщики для следующей перепродажи. Конечные покупатели встречаются редко.
•Высокая конкуренция. Рынок наводнен предложениями людей, которые плохо разбираются в ценностях. Они выставляют минимальные требования и демпингуют цены.
•Наличие комиссии. На некоторых сайтах, чтобы разместить объявление, нужно заплатить. Подписка оформляется на определенный срок — месяц. Если товар не купили, то нужно продлить объявление за дополнительные деньги. Такие ресурсы не заинтересованы в быстрой продаже произведения искусства.
Обращайтесь только к проверенным сервисам для продажи антикварных изделий. Внимательно изучайте рынок и проверяйте релевантность цен.

Как выгодно продать предметы старины без посредников

Совет 1. Выставляйте максимальную цену. На практика часто бывают случаи, когда человек, далекий от антикварного бизнеса, получал за вещь больше опытного перекупщика. Это связано с тем, что продавец не знал о реальной стоимости вещи и запросил больше. Покупатели видят, что человек мало понимает в антиквариате, и надеются взять произведение искусства за бесценок для дальнейшей перепродажи. Это работает далеко не всегда, но попытаться получить максимальную выгоду стоит.
Совет 2. Не спешите с продажей. Если вы назначили высокую цену и товар никто не берет, не торопитесь менять условия. Выждите время, возможно, ваш покупатель найдется. Если этого не происходит, снизьте цену. Когда вам поступило предложение от клиента, не спешите его принимать. Заставьте его подождать. Есть вероятность, что он предложит больше.
Совет 3. Если у вас есть несколько однообразных вещей — сначала продавайте те, что в худшем состоянии. Лучшие образцы оставьте напоследок. Смысл здесь в том, что продавая менее ценные образцы, вы приобретаете навык продаж. На более ценных объектах, вы сможете выжать максимум от ее стоимости.

Наши услуги

Магазин «Антикзон» много лет активно собирает и продает предметы искусства. Здесь вы найдете образцы русских и зарубежных мастеров. Мы оказываем следующие услуги:
•Личная оценка
•Дистанционная оценка
•Консультация специалиста
•Продажа антиквариата
•Покупка антиквариата
Мы работаем с разными видами старинных изделий: живописью, предметами мебели, монетами. Предлагаем адекватные цены на покупку и продажу. Быстро реализуем произведения искусства.

Как продать диван бу через Интернет. Вариант №1. Продать через Интернет

Как продать диван бу через Интернет. Вариант №1. Продать через Интернет

«Барахолки» в Сети – пожалуй, самый надежный и удобный способ выручить деньги за б/у мебель. В России крупных и по-настоящему «живых» ресурсов два: «Из рук в руки» и «Авито». В Украине – это OLX (бывший «Сландо»).

«Из рук в руки»

Предложения удобно отсортированы по категориям: «Мебель для гостиной», «Для кухни», «Для спальни», «Мягкая мебель», «Офисная мебель» и т.д. Практически вся мебель на сайте продается с отметкой «подержанная»!

Товары можно проранжировать по качеству, дате или цене объявления. Фильтры на «барахолке» стандартны: город, цена (от и до), состояние (новое или б/у), дата создания объявления, с фото или без, от компании или от частника. Есть удобное окно поиска по ключевым словам.

Ускорить продажу кровати или офисного стола помогут платные услуги:

  • Выделение желтым цветом на russia.irr.ru обойдется в 35,4 рубля за одно объявление
  • Премиум-объявления отображаются на верхних позициях (в списке по категориям и в результатах поиска)

По статистике их просматривают в 8 раз чаще, и они приносят в 5 раз больше откликов, чем стандартные. Статус «Премиум» можно купить на 1, 7, 14 или 28 дней. Для категории «Мебель» стоимость услуги составит 32, 182, 294 и 448 рублей соответственно.

  • «Горячие объявления» считаются самым эффективным способом публикации. По сравнению с обычными, они дают в 15 раз больше просмотров и в 8 раз больше откликов

«Горячие» объявления всегда отображаются в верхней части списка – но не более трех в одном блоке. Услугу можно заказать на 1, 7, 14 или 28 дней за 48, 266, 448 и 672 рублей соответственно.

Читайте так же:
Как называется тумба для выступлений с микрофоном

Авито

В категории «Мебель и интерьер» на Авито размещено около 1 млн. объявлений.

Предложения удобно разбиты по рубрикам («Кровати, диваны и кресла», «Кухонные гарнитуры», «Столы и стулья», «Шкафы и комоды» и так далее). Второй наглядный фильтр – крупнейшие регионы России (Москва и Санкт-Петербург) выделены в отдельные категории.

Скупка мебели екатеринбург. Комиссионный меховой магазин Империя

цена не указана

Скупаем все практически все
Скупка Бытовой и Цифровой техники, скупка ноутбуков, скупка зеркальных фотоаппаратов, скупка планшетов, скупка сотовых телефонов, скупка компьютеров, скупка телевизоров, скупка аудио и видео техники, скупка игр и игровых приставок, скупка акустики, скупка колонок, скупка сабвуферов, скупка видеокамер, скупка музыкальных центров и магнитол, скупка наушников, скупка проекторов, скупка усилителей и ресиверов, скупка аксессуаров, скупка системных блоков, скупка мониторов, скупка товаров для компьютера, скупка моноблоков, скупка оргтехники, скупка принтеров и сканеров, скупка объективов, скупка пылесосов, скупка стиральных машин, скупка швейных машин, скупка вытяжек, скупка плит и варочных поверхностей, скупка микроволновок, скупка посудомоечных машин, скупка холодильников и морозильных камер, скупка вентиляторов и кондиционеров, скупка обогревателей, скупка мебели, скупка офисной мебели, скупка мягкой мебели, скупка кожаной мебели, скупка предметов интерьера, скупка картин, скупка строительного инструмента, скупка перфораторов и шуруповертов, скупка дрели, скупка садовой техники скупка газонокосилок, скупка стройматериалов, скупка мотокультиваторов, скупка сварочных аппаратов, скупка бензогенераторов, скупка автомобилей, скупка скупка мотоциклов и мототехники, скупка скутеров, скупка водного транспорта, скупка лодок, скупка удочек, скупка квартир, скупка домов, скупка шуб, скупка изделий из меха, скупка норковых шуб, скупка енотовых шуб, скупка мутоновых шуб, скупка шуб из соболя, скупка изделий из соболя, скупка изделий из рыси, скупка шуб из рыси, скупка брендовой одежды, скупка часов, скупка золотых часов, скупка драгоценных металлов, скупка золота, скупка серебра, скупка золотых изделий, скупка изделий с бриллиантами, скупка цветного металла, скупка велосипедов,. скупка тренажеров, скупка антиквариата, скупка икон, скупка монет, скупка медалей, скупка старины, скупка музыкальных инструментов, скупка гитар, скупка спортивного инвентаря, скупка сноубордов и креплений, скупка гироскутеров, скупка оборудования для бизнеса, скупка товаров для охоты и рыбалки, скупка палаток, скупка навигаторов, скупка техники Apple, скупка эхолотов, скупка металлоискателей, скупка бильярдных столов, скупка настольных игр, скупка торгового и промышленого оборудования, скупка оборудования для офиса, скупка оборудования для магазина, скупка долларов, скупка акций, скупка техники Sony, срочно выкупим любую бытовую технику, выкуп цифровой техники, скупка отделочных материалов, и многое другое. Предлагайте все. Рассмотрим все., купим все.

Как продать мебель через Интернет. Интернет-продажи мебели

Как мебельным компаниям правильно работать с соцсетями

Нужны. Надеюсь, у вас не возникает сомнений, что мебельным компаниям нужен сайт? Соцсети – это, как минимум, один из способов увеличить его посещаемость. А еще – это действенный инструмент получения заявок, общения с аудиторией и повышения лояльности к вашему бренду. Мебельщики, которые хотят действительно получать прибыль, должны учитывать все способы продвижения, но основные выбирать в зависимости от собственных целей и ресурсов.

Топ-6 ошибок при продвижении мебельного бизнеса в социальных сетях

Продолжаем серию статей, посвященных работе мебельных компаний с соцсетями. Чтобы продвигаться в интернете, одного сайта мало, нужно использовать все каналы для общения с клиентами: социальные сети, рассылки, статьи в электронных СМИ, блоги, рекламу. Отбор каналов делать исходя из своих задач и целевой аудитории. Тогда будет результат.

5 самых частых ошибок в интернет-продажах мебели — как их исправить?

Сайт для мебельного бизнеса, скорее, не интернет-магазин, а интернет-витрина, на которую переложена часть функций продавца товаров: представление компании, показ каталога, рассказ о продукции. Но сам по себе сайт ничего не продает. БОльшая часть мебельных сайтов предназначена для сбора лидов: заявок, звонков, сообщений с контактными данными, писем от потенциальных клиентов на электронную почту компании.

В интернет-продажах мебели нет работы с возражениями клиентов. Есть работа с сомнениями клиентов!

Эта статья написана Александром Селезневым, Генеральным директором компании «Ферма Контента», http://content-farm.ru/, знания и опыт которого я считаю полезными для мебельных компаний. В ней рассказывается об одной ошибке, из-за которой мебельные бизнесы массово терпят убытки при выходе в интернет.

Продать советскую мебель. Примеры оценки старой мебели

Конечно, правила оценки при скупке старой мебели меняются ежедневно. Важную роль при этом играет доступность альтернативного сырья, ситуация на вторичном рынке, количество желающих избавиться от мебели и сезонность. Например, летом цены несколько повышаются, поскольку старые гарнитуры и шкафы продаются по хорошим ценам на дачи, и человеку выгоднее осуществить сделку напрямую по объявлению.

Как продать диван бу через Интернет. Вариант №1. Продать через Интернет

Советский диван-книжка, он же софа в отличном состоянии. Целая обивка, отличное дерево. Стоимость закупки – 2600 рублей.

Как продать диван бу через Интернет. Вариант №1. Продать через Интернет 01

Письменный стол старого производства. ДСП, лак с незначительными сколами, ящики в отличном состоянии. Цена — 800 рублей.

Как продать диван бу через Интернет. Вариант №1. Продать через Интернет 02

Кухня старого образца из ДВП с пластиковым шпоном и алюминиевыми вставками. Шкафы цельные, на мойке слегка провисшие двери. Стоимость – 3000 рублей.

Детский шкаф Икея с двумя секциями, отделением для одежды, полкой для книг и ящиками. Отличное состояние. Цена – 3000 рублей.

Как продать диван бу через Интернет. Вариант №1. Продать через Интернет 03

Гостиная горка-стенка типа «Фараон» почти новая, секретер, стеклянные дверцы, нижний комод, шкафчики. Цена – 12000 рублей.

Как продать диван бу через Интернет. Вариант №1. Продать через Интернет 04

Угловая обеденная зона типа «Жасмин» со столом, диваном и стульями. Пару царапин на столе. Цена – 3700.

Шифоньер, идеальное состояние, полки целые, без царапин, дверцы открываются отлично. Закупка – 2700 рублей.

Как продать диван бу через Интернет. Вариант №1. Продать через Интернет 05

Прихожая, угловой шкаф-купе, новый. Сдвижные двери, оригинальный дизайн, полочки для вещей. Цена – 14000 рублей.

Достаточно часто собственники решают продать новую мебель, такое часто бывает, когда человек меняет квартиру или переезжает. Соответственно, если нужна срочная скупка, цена может несколько упасть, но хорошая вещь так или иначе уйдет по неплохой ставке.

Читайте так же:
Тумба без топа что это

Скупка старой мебели. Покупаем старинную и антикварную мебель по фото. Бесплатная оценка и выезд!

Скупка старой мебели. Покупаем старинную и антикварную мебель по фото. Бесплатная оценка и выезд!Несмотря на то, что официальная история привычных нам диванов, шкафов и табуреток начинается с античности, расцветом мебельного дела принято считать XVIII век – именно тогда зародились основные стили и приемы изготовления, актуальные и по сей день. Мы все прекрасно помним главного героя «Двенадцати стульев» Остапа Бендера, одержимого гарнитуром тещи Ипполита Матвеевича. Правда, сами «мебеля» мало интересовали великого комбинатора – его манили спрятанные в одном из стульев бриллианты. Но, несмотря на это, можем вас заверить – страсть к скупке старинной мебели у некоторых коллекционеров ничуть не меньшая. Специалисты компания «Коллегия экспертов и оценщиков антиквариата» имеет большой опыт в работе с крупными коллекционными домами и частными коллекционерами и готовы приобрести любую старинную мебель по адекватной цене и на взаимовыгодных для всех сторон условиях. Мы реализуем не только старинные и дореволюционные лоты, но так же готовы приобрести раритетную мебель советского времени.

Антикварная мебель – постоянный элитный лот на многих престижных аукционах и для этого, честное слово, есть причины. Старинную мебель с удовольствием покупают не только коллекционеры и музеи, но и «обычные пользователи», решившие обставить новый особняк именно подобными уникальными образцами. Так что старинная мебель – это не только интересные с исторической точки зрения предметы, но и безусловный образец роскоши и стиля, актуальный и в наше пасмурное время, с головой погруженное в пластик, стекло и металл.

Скупка антикварной мебели и старинных предметов быта

Но покупка антикварной мебели, даже если у вас неприлично много денег, дело серьезное и дорогостоящее, требующее, в том числе проверки на подлинность. Не то, что бы антикварную мебель часто подделывали, скорее у некоторых продавцов появляется неодолимое желание выдать свои раритеты за «стулья из дворца», хотя стояли они в особняке какой-нибудь малоприятной аристократки из глухой провинции. Но история предмета – вещь важная, но не всегда ключевая. Вот что на самом деле определяет стоимость антикварной мебели на данный момент:

      • Возраст. В идеале – это мебель XIX – начала XX века в хорошем состоянии.
      • Сохранность. Для оценки очень важно, чтобы мебель была не повреждена механическим воздействием, сыростью и т.д.
      • Авторская работа. Разумеется, изготовленные вручную образцы антикварной мебели, изготовленные известным мастером, стоят намного дороже.

      Если вам повезло и вы сидите или спите на чем-либо подобном, можно приступить к следующему этапу – оценке. Компания «Коллегия экспертов и оценщиков антиквариата» практикует какпо фотографии с помощью мессенджера по номеру(,,или по почте . Результаты оценок представлены на нашем сайте в специальном разделе, там же вы сможете увидеть результаты очных экспертиз после выезда специалиста на дом. Чтобы не испытывать чувства разочарования, необходимо помнить, что не вся раритетная мебель имеет высокую рыночную стоимость. На это влияет несколько факторов, в том числе тенденция и мода.

      Купля старинной мебели. Что можно успешно продать?

      Купля антикварной мебели осуществляется нашими специалистами на выезде. Поэтому вам не нужно беспокоиться о транспортировке вашего лота до места оценки. Вам необходимо просто связаться со специалистами любым удобным вам способом. Итак, что сейчас можно продать быстро, а главное, дорого?

          • Продать антикварную мебель XIX – начала XX века;
          • Продать старинную мебель ручной работы в авторском исполнении;
          • Продать старинный стол и столик;
          • Продать антикварный столик в хорошем состоянии;
          • Продать старинный диван (очень важна сохранность и подлинность так называемой обивки);
          • Продать антикварный комод в хорошем состоянии;
          • Продать старинный шкаф (важна датировка, сохранность и авторство);
          • Продать антикварное кресло (важна сохранность обивки);
          • Продать старинную кровать.

          Почему клиенты выбирают именно нас?

          «Коллегия экспертов и оценщиков антиквариата» успешно сотрудничает как с крупными российскими и зарубежными коллекционерами, так и с продавцами антикварной мебели. Наши специалисты обладают необходимой квалификацией и опытом, мы готовы бесплатно оценить и приобрести у вас антикварную мебель, используя удобную для продавца форму расчета. Ознакомиться со списком последних поданных запросов на оценку антикварной мебели можно в разделе . Обратившись к нам, вы убедитесь, чтов Москве или любом другом регионе – это реально!

          Как продавать маркированный товар через интернет-магазин

          Как продавать маркированный товар через интернет-магазин

          К середине 2021 года цифровая маркировка затронет девять товарных категорий. С 1 июня 2021 года маркировка стала обязательной для мороженого и сыров, уже действует обязательная маркировка для шуб, лекарств, табака, парфюмерии, шин, одежды, обуви и фотоаппаратов. В передаче сведений о движении помеченных уникальными цифровыми кодами изделий задействованы все участники оборота, и магазины дистанционной торговли не исключение.

          Для e-commerce процесс продажи маркированного товара имеет свои особенности. В этой статье расскажем, как владельцу интернет-магазина перестроить работу и выполнить требования федерального закона 487-ФЗ при продаже товаров через интернет.

          Что нужно сделать перед продажей через интернет-магазин

          Если в ассортименте вашего интернет-магазина есть товары, подлежащие обязательной маркировке, то порядок работы с ними будет отличаться от процесса продажи такой продукции в традиционной рознице. Маркировка товаров заключается не только в нанесении еще одного штрихкода на товар. Товар получает уникальный цифровой код. О каждой смене собственника продукции участники сделки обязаны уведомить систему «Честный ЗНАК». Весь жизненный цикл товара от производства до продажи потребителю фиксирует оператор маркировки.

          Интернет-магазин, как и другие участники оборота, должен взаимодействовать с системой «Честный ЗНАК», научиться обращаться с маркированным товаром и передавать сведения о приемке и продаже. Расскажем, что нужно предприятию дистанционной торговли, чтобы работать с маркировкой.

          Шаг 1. Оформить электронную подпись

          Для работы в системе «Честный ЗНАК» нужна электронная подпись (УКЭП). Она выпускается на руководителя организации, позволяет заверять действия в системе и подписывать юридически значимые документы. Выдает УКЭП специальная организация — удостоверяющий центр. Актуальный список аккредитованных государством центров размещен на сайте Минцифры.

          Шаг 2. Проверить систему налогообложения

          С сентября 2019 года действует обновленная редакция Налогового кодекса (изменения внес 325-ФЗ). Продавать маркированные товары на ЕНВД (единый налог на вмененный доход) и патенте нельзя. Ввиду того, что с 2021 года ЕНВД отменен, пересмотреть систему налогообложения придется только торговым точкам, применяющим ПСН (патентную систему налогообложения).

          Необходимо перейти с этой системы налогообложения на упрощенную УСН или общую ОСНО системы. Организациям разрешено совмещать УСН с патентом. При необходимости для маркированных товаров применяйте УСН, а для остального ассортимента ПСН.

          Шаг 3. Зарегистрироваться в системе Честный ЗНАК

          Заявка на регистрацию подается на сайте честныйзнак.рф. В разделе «Бизнесу» есть информация о товарах, для которых маркировка уже введена, ссылка на регистрацию в системе мониторинга и инструкции по работе. Перед регистрацией система автоматически проверит электронную подпись и готовность программного обеспечения к работе в системе маркировки.

          Шаг 4. Обновить онлайн-кассу

          При продаже товара с маркировкой в чеке должен присутствовать реквизит «Код товара». Чтобы касса печатала чеки правильного формата, потребуется перепрошивка. Обновить кассовое ПО для работы с маркировкой можно в центре техобслуживания или у производителя касс.

          Подпишите дополнительное соглашение с оператором фискальных данных (ОФД) и разрешите ему передавать данные о каждой продаже оператору маркировки. Тогда сведения поступят оператору маркировки автоматически при регистрации продажи на онлайн-кассе. Если принимаете платежи через онлайн-сервисы, например, ЮKassа или Robokassa, уточните порядок работы с маркировкой у техподдержки сервиса.

          Шаг 5. Подключить электронный документооборот (ЭДО)

          При оптовой продаже маркированных товаров документы по поставкам передаются в электронном виде. Для автоматического обмена электронными документами с поставщиками используется ЭДО.

          Информацию о каждой приемке также должен получить «Честный ЗНАК». Оператор ЭДО передаст оператору маркировки данные о сделке с маркированным товаром. Некоторые программы учета имеют встроенный ЭДО и функционал для работы с маркировкой. Можно использовать их.

          Шаг 4. Купить 2D-сканер для работы с маркировкой

          Коды маркировки на товарах сканируются при приемке продукции от поставщика и перед печатью кассового чека при продаже. 2D-сканер — прибор, который считывает код Data Matrix и распознает зашифрованную в нем информацию. При покупке сканера уточните, поддерживает ли модель работу с маркировкой Честный ЗНАК и совместима ли с вашей моделью онлайн-кассы.

          Простой способ продаж маркированного товара через интернет-магазин

          Простой и надежный способ организовать в интернет-магазине правильную работу с маркированным товаром — использовать программные решения по автоматизации процесса маркировки. Сервис GetMark поможет бизнесу выполнить требования №487-фз без финансовых потерь.

          SaaS-система GetMark позволит начать работу с маркировкой за 10 минут без найма дополнительного персонала и специалистов для настройки системы. Сервис совмещает автоматизацию маркировки и учет товаров.

            Все в одном окне: GetMark автоматически обменивается информацией с «Честным ЗНАКом», «Национальным каталогом» и ГС1 РУС. Все операции с маркировкой проходят без переключения между интерфейсами и лишних авторизаций.

          Приложение GetMark доступно как на телефоне, так и на компьютере. Для начала работы не нужно скачивать систему на компьютер каждого сотрудника. Зарегистрируйте свою компанию в сервисе и разграничьте сотрудникам магазина права доступа. Для обучения используйте готовую Базу знаний: инструкции, мануалы, ответы на вопросы, записи вебинаров с Честным ЗНАКом и ГС1 Рус. При необходимости с настройкой поможет техподдержка сервиса.

          Как оформить продажу маркированного товара через интернет-магазин

          При дистанционном способе продажи оформление заказа, оплата товара покупателем и доставка могут происходить в разное время. Единые требования к торговле подразумевают такую организацию процесса продажи маркированного товара. Магазин в момент реализации пробивает чек с признаком маркировки товара. В печатном чеке появится символ [M], в электронном — код идентификации товара. Одновременно в систему «Честный ЗНАК» направляется уведомление, что продажа состоялась и единицу товара можно выводить из оборота.

          Однако при покупке в интернет-магазине так построить процесс не получится: клиент оплачивает заказ на сайте, с чеком едет сторонняя курьерская служба, и передача товара покупателю может произойти через несколько дней или даже недель с момента оплаты. Разберемся, как правильно оформить продажу маркированного товара в интернет-магазине при разных вариантах организации процесса оплаты и доставки заказа.

          Заказ доставляется по предоплате

          Клиент оплачивает товар на сайте интернет-магазина до момента доставки. Выдать кассовый чек с признаком маркировки в момент оплаты невозможно. Продажа не привязана к конкретному товару. При оплате на сайте выдается чек, в котором не указан код идентификации. Это будет чек «предоплаты».

          При получении товара покупателем маркировка сканируется и выдается второй чек. Именно в нем прописан конкретный код маркировки. В этом случае признак способа расчета задается «полный расчет»: происходит зачет предоплаты. Оповещение в «Честный ЗНАК» уходит при формировании второго чека.

          Товар отправляется наложенным платежом

          При отправке заказа наложенным платежом оплата в момент заказа на сайте не производится. Значит, чек формировать не нужно. При выдаче посылки сотрудник почты не вскрывает упаковку и не сканирует маркировку. Почта России, принимая платеж, печатает чек без признака маркировки.

          При передаче заказа на почту интернет-магазин формирует чек постоплаты и уведомляет «Честный ЗНАК». К моменту получения посылки клиентом, выбытие товара из системы мониторинга уже выполнено.

          Доставка сторонней курьерской службой

          Курьерская служба-агент сама печатает чек с признаком маркировки. Товар выводится из оборота при передаче заказа клиенту. Если у службы доставки такой возможности нет, выводит продукцию из оборота магазин при передаче заказа курьерской службе.

          В этом случае формируется два чека: магазином — при отгрузке товара в доставку, курьером — при передаче товара покупателю. Первый чек имеет признак способа расчета «постоплата», а второй «зачет предоплаты». Уведомление в систему «Честный ЗНАК» уходит до получения заказа клиентом.

          Еще один вариант работы: в течение 3 дней напрямую через личный кабинет системы «Честный ЗНАК» оформить выбытие товара. От курьерской службы в этом случае нужны реквизиты кассового чека и код маркировки товара.

          Дропшиппинг: доставка заказа со склада поставщика

          При дропшиппинге интернет-магазин продает маркированные товары со склада поставщика. В системе «Честный ЗНАК» собственником товара числится оптовик. При заказе на сайте клиент интернет-магазина получает чек «предоплаты». В этом платежном документе признака маркировки нет.

          Интернет-магазин переводит оптовику стоимость товара, оставив себе комиссию. Поставщик передает магазину права на товар в системе ЭДО. Заказ отправляется покупателю, и при доставке выдается второй чек с признаком маркировки. Уведомление уходит в систему «Честный ЗНАК».

          Что еще важно учесть

          Код маркировки является уникальным признаком товара. Важно корректно передавать это поле между информационными системами.

          1. При использовании в интернет-магазине онлайн-сервисов для приема платежей, например, ЮKassа или Robokassa, запросите у сервиса, в каком виде передавать код маркировки товара и в качестве какого параметра.
          2. Организуйте передачу кода идентификации на онлайн-кассу из админки магазина. Обновите CMS, чтобы она поддерживала работу с маркировкой или установите плагин. В заказе должно появиться дополнительное поле. Важно полностью записывать в него считанный с упаковки штрихкод.
          3. При передаче кода идентификации на онлайн-кассу через систему эквайринга, уточните, как организовано хранение маркировки и в каком формате идет передача параметра. После этого выполните настройку систем.

          F.A.Q. по продажам маркированного товара через интернет-магазин

          При организации продажи маркированного товара владельцы интернет-магазина сталкиваются с множеством вопросов по организации бизнеса онлайн с учетом требований законодательств. Мы собрали самые часто задаваемые вопросы, разобрали ситуации с экспертами и подготовили подробные ответы.

          Что делать при возврате товара?

          Если клиент интернет-магазина принял решение вернуть товар, важно не только оформить возврат по кассе, но и вернуть код идентификации товара в систему маркировки. Для этого нужно подать сведения в систему «Честный ЗНАК» и ввести товар обратно в оборот.

          Если маркировка утеряна или штрихкод поврежден и не считывается, выполняется перемаркировка. Оператор маркировки выдает новый код, и упаковка товара проклеивается новой этикеткой. Продавать товар, пока оператор маркировки не получил о нем сведения, нельзя.

          Я заказываю для перепродажи на Алиэкспресс и Алибаба, как мне продавать?

          Если интернет-магазин ввозит в страну товары, купленные на AliExpress и Alibaba, он выступает импортером. Чтобы продавать такой товар, до прохождения таможни нужно выполнить маркировку: добавить описание товара в «Национальный каталог» и заказать коды маркировки в «Честный ЗНАК». Декларация на ввезенные из-за рубежа товары подается с указанием кодов маркировки.

          Что если я буду продавать товар без маркировки?

          Работа с цифровой маркировкой — это требование законодательства. Несоблюдение правил приведет к административному и уголовному наказанию по статьям 15.12 КоАП и 171.1 УК. Штрафы для предпринимателей за продажу и хранение товаров без дата матрикс достигают 300 тысяч рублей.

          Если стоимость товара с нарушениями превысит 1,5 миллиона рублей, ущерб посчитают особо крупным. В таком случае дело будет уголовным, и в качестве наказания назначат от 3 до 6 лет тюрьмы. Дополнительно наложат штраф до 1 миллиона рублей.

          Кроме того, при любом нарушении вся немаркированная продукция будет конфискована.

          Продаю за границу — нужно ли передавать данные в «Честный ЗНАК»?

          Товары, произведенные для отгрузки на экспорт, маркировать не нужно. Если интернет-магазин сам является производителем и экспортером товара, подавать сведения в систему «Честный ЗНАК» не потребуется.

          Если же товар куплен у оптовика или российского производителя, на нем уже должна быть маркировка. В этом случае важно вывести коды маркировки из оборота, передав сведения в систему маркировки до таможенного оформления.

          Как списать маркированный товар?

          При списании товара с маркировкой нужно вывести коды маркировки товара из оборота в системе «Честный ЗНАК». Для этого подаются сведения о самом товаре и указывается причина вывода товара из оборота. Например, при списании брака в системе маркировки прописывается основание «Утрата или повреждение».

          Заявка на вывод из оборота подается в личном кабинете системы маркировки. Указывается причина вывода товара из оборота и реквизиты первичного бухгалтерского документа. В случае списания бракованного товара с маркировкой — это акт о браке. Аналогично списывается недостача.

          Я дропшиппер, какие данные передавать и кому?

          Работа между дропшиппером и поставщиком строится по-разному. Рассмотрим каждую из ситуаций.

          1. Интернет-магазин принимает заказы и платежи, поставщик отправляет товар покупателю сам, не передает право собственности на товар и коды маркировки в системе «Честный ЗНАК». В этом случае чек с кодом Data Matrix выдает компания-поставщик, он же уведомляет систему мониторинга о выбытии товара из оборота.
          2. Поставщик в ЭДО передает право собственности на товар интернет-магазину. Физически продукция в адрес покупателя отгружается со склада поставщика. По документам право собственности как на товар, так и на коды маркировки принадлежит интернет-магазину. Он передает сведения о выводе товара из оборота в систему «Честный ЗНАК».
          3. Интернет-магазин принимает предоплату от покупателя и формирует первый из двух чеков (чек предоплаты). Поставщик, отправляя товар, печатает второй чек с кодом идентификации, передает сведения в «Честный ЗНАК» и выводит товар из оборота.

          Задать вопрос нашему менеджеру

          Остались вопросы?

          Напишите нашим специалистам уже сейчас и получите ответы на поставленные вопросы в ближайшее время!

          голоса
          Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector