0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть мебель, если не сохранилась упаковка

Как вернуть мебель, если не сохранилась упаковка?

Купили диван в собранном виде. Работники магазина доставили домой. Распаковывали самостоятельно, товар был упакован в пленку и пенопласт. Упаковку выкинули. Диван не подошел по размеру, к тому же, обнаружили дефект. Можно ли осуществить возврат мебели без упаковки и что для этого нужно?

Ответ: Согласно закону, такой возврат возможен, но не во всех случаях.

Обратимся к Закону «О защите прав потребителей», ст.18, где указано, что покупатель вовсе не обязан сохранять упаковку. Также, существует приказ Министерства антимонопольной политики No160 (от 1998 года), в тексте которого есть пункты обязанностей покупателя. Сохранение упаковки в эти пункты не входит. А статья 16 закона «О защите прав потребителей», подтверждает право на возврат, независимо от наличия упаковки.

Главное – отсутствие повреждений товара. Факт отсутствия упаковки не является основанием для отказа.
Законодательная база РФ не позволяет покупателю осуществить возврат в двух случаях:

  1. Когда упаковка – это часть товара. В таком случае, разрушение упаковки считается повреждением купленного товара.
  2. Когда на упаковке есть соответствующая маркировка, свидетельствующая о том, что её нужно сохранять.

В других случаях, вы можете вернуть товар, как в поврежденной упаковке (порвана пленка, деформирована коробка и т.д.), так и без неё. Если продавец недоволен или отказывается принимать товар, ссылайтесь на закон «О защите прав потребителей», а именно – на ст. 26.1, в которой указано, что компания не имеет права отказать вам в возврате только из-за отсутствия упаковочной пленки или другого вида упаковки.

Если товар не имеет дефекта, т.е. качественный, то вернуть его несложно. Возврат мебели без упаковки возможен, если она выглядит, как во время приобретения, т.е. без следов использования. Помимо этого, с момента покупки не должно пройти больше двух недель – это стандартный срок. Также, для возврата необходимо сохранить чек.

Если чек отсутствует, ссылайтесь на 25 ст. ФЗ «О защите прав потребителей», в которой указано, что покупатель может предоставить технический паспорт, инструкцию или другие подобные документы, в которых указаны данные о продавце и покупателе, а также дата покупки. Если мебель была доставлена на дом, вы можете ссылаться на свидетельские показатели сотрудников, которые осуществляли сборку мебели.

Если мебель с браком или плохого качества, кроме возврата, можно получить обратно деньги. Компания, которая отказывается проводить возврат мебели без упаковки – нарушает закон о правах потребителя. Следует указать ему на это.

Покупатель должен вернуть товар со всеми комплектующими и деталями, целиком, но при этом, он не обязан возвращать упаковку или детали, который быстро изнашиваются.

У продавца есть право на проверку составляющих возвращаемой мебели, а также её соответствие комплектации. Но при этом, не может отказаться принимать товар обратно, указывая на отсутствие упаковки или деталей, которые пришли в негодность.

Если продавец идет вам навстречу, и готов провести возврат мебели без упаковки – остается только оформить это документально.

В случае, если продавец не хочет производить процедуру возврата, все немного усложняется. Вам следует написать заявление в двух экземплярах, в котором четко изложить причину возврата, дату покупки, наименование товара. Пишется такое заявление на имя директора магазина или просто на имя торговой компании. Не забудьте указать собственное ФИО, а также контактный номер телефона, поставить подпись и дату.

Читайте так же:
Хорошо кресло старому малому пословица 8

Один экземпляр вы отдаете продавцу или представителю компании, на втором просите поставить отметку о получении (дату и подпись), и забираете с собой. Компания обязана рассмотреть вашу просьбу на протяжении десяти дней.

Можно ли по закону вернуть в магазин диск с игрой?

Покупка лицензионной игры на диске для многих игроков едва ли не событие года. Выхода новинки ждут, к ней готовятся, обновляют программное обеспечение или вообще компьютер, деньги собирают. И вот покупка совершена, счастливый покупатель спешит домой опробовать новинку, откладывает все дела на неопределенное время, отменяет встречи, выходит из онлайна. И тут тяжелейший удар по ранимой психике — игра не запускается. Какое-то время он еще пытается пробовать реанимировать ее, но в итоге приходит к насущному вопросу, можно ли вернуть или поменять в магазине диск с игрой.

Можно ли вернуть игровой диск в течение 14 дней?

В данном случае первое, что стоит сделать — это обратиться к Закону О защите прав потребителей. Можно однако и сразу попробовать вернуть, нередко такое срабатывает. Но основные положения стоит знать.

Законоположение по статье 25 предписывает, что товар, который по определенным параметрам не подошел покупателю может быть возвращен в магазин. Поэтому изначально следует определиться, на каком основании происходит возврат:

  • игровой дисковой носитель надлежащего качества, все работает, просто игра не понравилась;
  • упаковку не вскрывал, так и лежит, дома почитал отзывы, решил не играть;
  • на моем компьютере не открывается, но на ноутбуке друга все работает;
  • на любых устройствах программа не открывается или не устанавливается.

Вопрос о том, как вернуть диск с игрой в магазин, потому что не понравилось играть, отпадает сам собой. Следует знать, что в указанной статье есть перечень товаров, которые не подлежат возврату по общим правилам. Среди них имеется указание и на непериодические издания. Подразумевается, что они могут продаваться на технических носителях.

При желании в данное положение может быть включен и диск с игрой. Однако такового не присутствует в поясняющем перечне тех изданий, которые не подлежат возврату. То есть на практике правовой момент возврата игровых покупок остается не урегулированным.

Диск с игрой можно ли вернуть при наличии чека

Вернуть лицензионный диск с игрой в магазин, если имеется чек и упаковка не была вскрыта обычно не составляет труда. В этом случае очевидно, что клиент товаром не пользовался, все на месте, его можно вернуть на продажу тут же. Однако вернуть ту же игру спустя какое-то время уже проблематично.

Дело в том, что не всегда продавцы знают о законных основаниях для возврата. Поскольку момент с трактовкой игрового носителя как непериодического издания пока спорный, клиент вполне может настаивать на том, чтобы в установленный срок его покупку приняли обратно.

Тут однако тоже имеется нюанс. Возвращая качественный товар, по законодательству потребитель может требовать его обмен. То есть замену по внешним параметрам. И лишь при отсутствии таковой требовать по чеку возврата денег. На основе данного момента магазин также может отказать в возврате диска с игрой, поскольку за то, что она не понравилась или не устраивает потребителя он ответственности не несет.

Читайте так же:
Скрипит кожаное офисное кресло

Если вскрыта упаковка можно ли вернуть диск с игрой

Со вскрытой упаковкой вернуть товар сложнее. Однако законодательство предусматривает, что отсутствие упаковки вообще не может являться поводом не принять изделие обратно. Оговаривается отдельно, что вернуть товар со вскрытой упаковкой можно в том случае, если наличие и качество содержимого нельзя проверить, не вскрыв фасовку. То есть в этом случае работоспособность игрового диска иначе никак не могла бы быть установлена, если она не проверялась перед покупкой в магазине.

Отдельно следует сказать о приобретении товаров через интернет-магазин. От такой покупки по Закону О защите прав потребителей клиент может отказаться в течение семи дней с момента получения на руки. При этом качество товара или его категория не влияет не может быть причиной отказа.

Можно ли вернуть бракованный диск?

Бракованный диск с игрой возвращается по общим правилам возврата некачественного товара. При обнаружении любого дефекта в течение первых 14 дней, клиент имеет право:

  • отказаться от покупки вообще и вернуть деньги;
  • потребовать обменять изделие на такое же соответствующего качества;
  • приобрести взамен диск с другой игрой, с перерасчетом разницы в цене.

Может случиться так, что в течение двух недель покупка не использовалась. К примеру была приобретена в подарок и дожидалась случая, или просто не было возможность или времени ее проверить. В этом случае законом предписывается, что в случае обнаружения существенного недостатка, продукция может быть возвращена в магазин.

То есть, если игровой диск не читается, или программа устанавливается, но не запускается на устройстве, соответствующем заявленным требованиям — это считается производственным дефектом. По нему данную покупку можно вернуть в течение двух лет со дня приобретения. Важно однако сохранение чека или иного доказательства ее приобретения — где, когда и за сколько.

Можно ли вернуть компьютерное кресло магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть компьютерное кресло магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если вы купили компьютерное кресло онлайн в интернет-магазине. Надлежащего качества.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если вы купили компьютерное кресло с дефектом в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Читайте так же:
Тантра кресло для любви

За некачественную

Для того, чтобы вернуть средства, уплаченные за некачественную мебель, следует составить письменную претензию, в претензии нужно обосновать причину возврата и указать требования покупателя (обмен, возврат, исправление недостатков и прочее). После чего следует:

  • обратиться в магазин с устным заявлением о возврате или обмене мебели;
  • в случае отказа вручить представителям продавца заранее составленную претензию;
  • предоставить предмет мебели для независимой экспертизы, услуги которой оплачивает продавец.

Неустойка при непоставке в срок

Если заказанная мебель не поставляется в срок, указанный в договоре, покупатель имеет право установить новый срок, потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать выплаты неустойки.

Если размер неустойки не установлен договором купли-продажи или соглашением на оказание услуг, то ее размер составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более всей суммы заказа. Требования покупателя должны быть исполнены продавцом в 10-дневный срок.

Как сдать не качественное кресло по оканчанию срока гарантии

Последний аспект учитывает многочисленность и постоянство поломок продукции. То есть, если каждый гарантийный год изделие больше месяца в ремонте — его можно вернуть. Возврат товара после истечения гарантийного срока Отдельно необходимо рассмотреть возврат товара в том случае, если его гарантийный срок вышел. По Закону О защите прав потребителей в течение двух лет клиент может вернуть продукцию.

Можно ли вернуть мягкую мебель в течение 14 дней и вернуть деньги?

В данной статье пойдет речь о наиболее главной, отличительной особенности кресел, это механизмы качания.

Большинство производителей техники предоставляют на свою продукцию гарантийный срок, в течение которого все проблемы, связанные с ненадлежащим ее функционированием или поломкой, решаются именно ими. Какими правами обладает потребитель в данном случае, и что делать, если в течение гарантийного срока товар пришел в негодность по независящим от его владельца причинам. Что такое гарантийный срок?

Производитель задействует новейшие технологии, достигая высоких результатов. В частности, применяются экологически безопасные, долговечные материалы. Из них изготавливают и каркас кресла, и дополнительные элементы конструкции, и отделку. Комментарий Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области»: Исходя из изложенной статьи следует: 1.

Процедура оформления возврата

Порядок обмена (возврата) некачественного мебельного изделия будет напрямую зависеть от торговой точки. В некоторых случаях покупателю достаточно обратиться к одному из сотрудников магазина и объявить о желании возвращения товара.

Возврат кресла

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  • Предоставить документ, удостоверяющий личность.
  • Передать продавцу кресло в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  • Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  • Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

Можно ли вернуть компьютерное кресло в магазин и вернуть деньги?

Таким образом покупатели не правы, считая,что они имеют право только на возврат денег. Обмен или возврат при распродажепроисходит по общим правилам.

Статья 25. Право потребителя на обмен товаранадлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товарнадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар былприобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обменнепродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней,не считая дня его покупки.

Читайте так же:
Гамбсовое кресло это

Обмен непродовольственного товара надлежащегокачества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены еготоварный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а такжеимеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплатууказанного товара документ.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Как с офисного кресла снять крестовину, полезные рекомендации

Как снять крестовину

Кресла

Основная нагрузка при использовании офисного кресла приходится на крестовину, или пятилучье. Наиболее прочными по праву считаются элементы из дерева и металла, самыми хлипкими – из пластика. Сломаться может любая из них, даже самая дорогая. Простая, четкая и понятная инструкция о том, как снять крестовину с офисного кресла поможет провести ремонт дорогостоящей мебели самостоятельно. При строгом соблюдении последовательности действий у мастера уйдет на это не более 15-20 минут.

Необходимые инструменты

Чаще всего крестовина ломается в области сочленения лучей. Клеить, варить или паять деталь не имеет смысла, ведь на основание приходится основная часть нагрузки, и такой ремонт не спасет положение. Целесообразно сменить крестовину на новую деталь. Для этого понадобятся самые простые инструменты, которые есть в наличии у любого домашнего мастера:

  • плоская отвертка;
  • молоток (киянка);
  • круговая выколотка (желательно);
  • разводной ключ (для ремонта газ-лифта);
  • ключи-шестигранники.

Если кресло эксплуатируется продолжительный период времени, то газ-лифт усаживается достаточно крепко. Облегчить процесс ремонта поможет специальная смазка для трудноснимаемых креплений. Если такой нет в наличии, рекомендуется использовать:

  • уксусную эссенцию;
  • керосин или ВД40;
  • мыльный раствор.

Любым из указанных средств необходимо смазать соединение, подождать около 10 минут. Если крестовина пластиковая, а ремонт производится зимой, мебель можно вынести на улицу, чтобы охладилась. В итоге деталь сожмется, это должно помочь.

Крепление газ-лифта у всех офисных кресел стандартное, поэтому беспокоиться о совместимости новых деталей не стоит.

Керосин для снятия крестовины Керосин Раствор хозяйственного мыла Приготовление мыльного раствора Выколотка Круговая выколотка Набор шестигранных ключей Набор ключей Уксус Уксусная эссенция Жидкость WD-40 WD-40

Порядок действий

Компьютерный офисный стул – это сложное конструктивное изделие, где каждый узел несет большую нагрузку. Для тех, кто не знает, как снять и как заменить на кресле крестовину, представлен мастер-класс. Необходимо:

  1. Перевернуть изделие вверх ногами. Установить его так, чтобы центр крестовины был легко доступен и хорошо просматривался со стороны мастера. Удобнее всего положить стул спинкой на пол или сидением на высокую табуретку.
  2. Снять подвижные ролики. Они не крепятся специальными болтами, поэтому достаточно легко вынимаются простым усилием путем вертикального выталкивания вверх.
  3. Места соединения деталей смазать подготовленной жидкостью, подождать 5-10 минут, пока она проникнет внутрь сложных узлов.
  4. Снять пружинную защитную защелку и вынуть детали под клапаном. Запомнить последовательность установки колец, чтобы впоследствии собрать конструкцию максимально точно. Детали отложить в сторону.
  5. Выбить газ-лифт простым точным ударом. Для этого используют выколотку с молотком.
  6. Вынуть крестовину интенсивным движением. Для этого пятилучье тянут вверх с одновременным поворотом против часовой стрелки.

В случае поломки газ-лифта может понадобиться аккуратный демонтаж целой опоры. Признаком неисправности пневмопатрона является отсутствие воздуха в полости.

Из пластикового основания достать газ-лифт достаточно просто. Если крестовина металлическая, процесс будет более трудоемким и потребуется больше проникающей жидкости. Так происходит из-за того, что части кресла скрепляются друг с другом в процессе естественной коррозии и усадки.

Читайте так же:
Как поднять сидушку кресла

Для завершения процесса ремонта компьютерного стула заменяют сломанные элементы на исправные и проводят сборку в обратном порядке. Необходимо:

  1. Зафиксировать новую деталь в гнезде пиастры, закрепить пластиковый защитный кожух.
  2. Надеть лучевую опору на стальной цилиндр, прицельным ударом резинового молотка зафиксировать конструкцию.
  3. Собрать внешнюю шайбу и защелку в строго установленном порядке.
  4. Установить подвижные колесики в место крепления.

Если даже опыт в ремонте минимален, при наличии всех необходимых инструментов процесс разборки, замены и сборки займет не более получаса. Работать необходимо аккуратно, особенно если крестовина выполнена из пластика. Если что-либо непонятно, стоит посмотреть видео о том, как с офисного кресла снять крестовину.

В конце необходимо сесть на кресло и проверить качество сборки на исправность нового подвижного механизма.

Как снять крестовину Встать на крестовину и, раскачивая сиденье, дергать его на себя, пока оно вместе с механизмом качания не слезет со штока Снятие крестовины с кресла Перевернуть кресло вверх ногами и, придерживая крестовину, нанести удары молотком по периметру штока Открутить механизм, перевернуть конструкцию Открутить механизм от сиденья, перевернуть конструкцию крестовиной кверху и сбить механизм со штока молотком Как освободить крестовину Периметр газлифта, ударяя по которому можно освободить крестовину

Меры предосторожности

Ремонт изделия должен быть максимально аккуратным, потому что часть дорогостоящих деталей защищена толстым слоем смазки. Замена крестовины на офисном кресле с соблюдением мер предосторожности поможет мастеру существенно сократить время ремонта. Основные рекомендации:

  1. Стоит надеть тканевые перчатки с резиновым напылением на руки и защитную маску на лицо.
  2. Поверхность пола или стола, где будет проводиться ремонт, необходимо застелить старой газетой или клеенкой.
  3. Поломанную мебель важно крепко зафиксировать, чтобы она не шаталась во время ремонта. Помощником может даже стать ребенок или хрупкая девушка.
  4. Максимально аккуратно выбивать стальной подшипник, чтобы не повредить его сложную конструкцию.
  5. Безопаснее снять крестовину с кресла с помощью резинового или деревянного молотка. Пары проникающей жидкости достаточно опасны для здоровья человека. В случае ее использования помещение необходимо проветрить в течение 20-30 минут.

Резкие неаккуратные действия могут повредить не только патрон, но и механизм подъема-опускания кресла!

Чтобы после смены деталей кресло прослужило как можно дольше, за ним необходимо регулярно ухаживать. Важно каждые полгода проверять плотность соединений, осматривать болты, гайки. Обязательно необходимо учитывать предельную нагрузку мебели, не садиться на нее резко, чтобы избежать поломки ее элементов.

При покупке кресла специалисты рекомендуют изначально брать варианты с деревянной или хромированной крестовиной.

Подводя итог, можно сказать, что снять крестовину с компьютерного офисного кресла достаточно просто. Для проведения работ нужен только умелый мужчина и простые подручные инструменты. Самостоятельный ремонт не отнимет много времени, но поможет продлить срок эксплуатации изделия и избежать больших трат на новую мебель.

Тканевые перчатки с напылением

Замена крестовины

Для снятия крестовины

Видео

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector